杨明远态度显得非常恭敬客气周到，作为一个办公室主任，他倒是把后勤服务这一块管理的井井有条。
但是陆星辰依然没有同意，一脸淡然的说道：“今天可能没时间吃饭了，下次有时间再说，今天上午在你们这里谈完话，回去 还有另外的事情。
因为我这也算是临危受命，不管是书记还是市长都给了我硬性指示，我还需要和下面各个科室的主要领导进行谈话，我准备这几天一定要对所有城建局官员和员工的心态有所了解。
尽量在最短的时间内将领导班子调整到位，然后紧接着会有一件非常紧急的行动要马上开始执行。”
听完陆星辰的解释，杨明远依然保持满脸笑容的说道：“好，我都听从陆市长的意见。”
陆星辰正式开始和杨明远谈话，“刚才和三位局级领导已经谈过话了，下面是和科级官员谈话，你是城建局的大管家，地位举足轻重，所以现在第一个找你谈话。
我在见面会上也说过关于一楼办事大厅的事情，你对办公室属下一楼办事大厅出现的问题你怎么看？是什么原因导致的这种情况？存在有多少时间？”
陆星辰一开始就追究起一楼办事大厅的责任和原因 ，对于像杨明远这种八面玲珑的老狐狸，陆星辰也就没有和他兜圈子，而是直截了当的追究起责任和原因。
杨明远的脸色显得有些尴尬，他满脸憋得通红的回答道：“陆市长，我也不推脱责任，既然这个一楼办事大厅是属于办公室的管理范围，我作为办公室主任 负有不可推脱的领导责任。
但是我也不得不和陆市长解释一下当初我们成立一楼办公大厅办事窗口的由来以及经过。
本来当初局领导考虑成立城建局办事大厅，也是学习政府部门的行政服务中心模式，目的是为了方便所有前来办理事务的企业，江阳市城建局下属各县城建部门以及普通老百姓提供各种便利服务。
不用讲这个出发点肯定是正确的，但是后面在安排人员的时候就出现了一些问题，因为在一楼办事大厅的工作人员，除了几个是有正式编制的以外，其它的工作人员大部分都是合同制员工。
而且这些员工基本上都是各个领导子女，亲朋好友或者各种关系户。
这部分人仗着他们背后的关系给我们的管理工作造成了比较大的困难，而且由于他们并不是正式的参加工作，在这里都是暂时性的工作，这里只是他们一个暂时性的过渡，他们如果有了更好的单位或者考取了正式的公务员，他们就会离开。
所以他们对这份工作根本没有什么归属感，也没有认真学习提高办理业务水平，办理各种业务时就有一些眼高手低，导致服务态度也不好。
之前我们也听到过一些这方面的投诉，我们之前也对他们进行过批评教育，但是效果不是很理想。
关于他们这些工作人员为什么会和一些中介机构勾结在一起， 我也知道一些情况。
这些窗口工作人员反映在窗口办理业务的时候，包括江阳市属下的县属城建单位，一些企业办事员，老百姓因为弄不清楚办理业务需要准备的一些基本资料和必备的条件。
所以当他们来办理业务时，总是出现资料准备不齐整，不是漏这样就漏了那样，一个简单的业务要跑好几次，这不但影响了窗口办事人员的办事效率导致态度恶劣，同时也引起了来办理业务的相关人员的不满意。
而那些中介机构对我们城建局所办理的业务所需要的各种资料，必备条件十分清楚，所以有一些企业或者一些县属的城建单位就会专门委托这些中介来办理他们的业务。
他们支付给中介一些费用，其它事项就全部由这些中介人员帮他们准备好了，他们也不需要再受到那些办事人员的刁难和不友好的态度，他们也落得清闲。
一去二来慢慢就形成了现在这种情况，也就养成了那些办事人员不愿意直接和那些企业办事人员打交道，而宁愿和代理中介办理业务。
当然这些中介也会从所收取的费用中给这些办事人员一些好处。
因为牵涉到利益，这就更加导致了窗口办事人员只愿意给中介办理业务，而不愿意直接接触企业或下属单位办事人员，甚至出现故意刁难不给办理的情况。
虽然我们也认为这样是不合法不合规的，那些办理业务的企业和单位如果心甘情愿出一部分费用请中介帮助他们办理这些业务，大家都是你情我愿，我们也 不可能规定不能找中介办代理业务吧？
当然对于陆市长今天来视察遇见的情况，我也已经了解清楚了，在上班时间不专注于自己的本职工作，而且在上班时间公开的玩电脑游戏，不耐心解答客服的询问，这已经严重影响到了我们城建局的声誉。
经过调查那个六号窗口的办事人员就是一个合同工，我们也准备将她开除。
接下来我们也会对这种现象进行进一步的调查和处理，坚决不允许办事人员为了一己私欲只接受办理中介的业务，而不愿意接待具体企业的办事人
